GL-Elektrotechnik GmbH

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Elektroinstallateure Eggelsberg
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DDr.Helmut Pellischek-Wilsdorf,Professor emeritus schrieb am 19.08.2010

(1) Kundenservice

Trotz mündlicher Versicherungen, bei allfälligen Problemen mit unserem neuen Geschirrspüler sofort Hilfe bzw. Beratung zu leisten, wurden wir bei einer Warnanzeige am Gerät völlig im Regen stehen gelassen. Anstatt Hilfe von der Fa. Katzddobler zu erhalten, mussten wir uns an den Kundendienst von Siemens wenden (Wartezeit 10 Tage). Nicht nur dass wir unseren Urlaubsantritt deshalb verschieben mussten, werden wir jetzt für eine "Miniinformation", die wir eigentlich von der Fa.Katzdobler erwartet hätten, mit € 114.- von Siemens belastet. Die Fa. Katzdobler bedauert und stellt fest, dass sie nichts machen könne. DAS IST KUNDENSERVICE !!! Ich werde in Zukunft in Großmärkten ... meine Einkäufe tätigen!

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